360 graden klantbeeld

Customer 360 view

customer 360 view

Wij helpen jou een 360 graden klantbeeld te krijgen en de omnichannel klantervaring langs alle touchpoints te verbeteren.

Zero en First Party Data zijn de sleutel tot de toekomst. Van tracking tot vertrouwen, personalisatie heeft een nieuw tijdperk bereikt.

Ons gecertifieerd Salesforce Partner Customer 360 team richt zich op de algehele ‘customer insights’. We richten ons zowel op de workflows binnen uw organisatie als op de globale klantervaring door het bouwen van een Customer 360 view.

Ontdek ons werk voor Tumi.

Klaar voor een Customer 360 experience voor je klanten? Contacteer onze experten.

Services

Lifetime Customer Experience

De ervaring die een klant heeft tijdens de levensduur van een product bepaalt hoe hij een merk of organisatie ervaart.

Internal CX Teams

Het opzetten van een customer experience team is een essentiële stap in het uitwerken van een CX-programma dat uiteindelijk de algehele klantervaring zal verbeteren.

Klantenwerving en behoud

Wij adviseren en helpen bij het werven en behouden van klanten. We meten ook zorgvuldig alle CX-stappen die worden genomen en optimaliseren de customer journeys. 

Quick start

Op basis van data en inzichten bekijken we hoe jouw bedrijf werkt en wat de praktische implicaties zijn van de introductie van nieuwe oplossingen om jouw omnichannel klantervaring te verbeteren.

Technology Partners

salesforce
Proximity Insight
google

Meer weten over hoe wij jou kunnen helpen de omnichannel klantervaring te verbeteren?

Stuur ons snel een bericht. Onze experts nemen graag contact met je op.

Of stuur een email naar info@nayan.be.

Spreek met onze experten

Insights for marketplace success in 2024

Download our brand new report with the latest insights & trends on European marketplaces.